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河北保险组织开展舆情危机管理培训

来源:未知 作者:河北财经大学官网 时间:2020-06-04

为了提高河北保险业的舆情危机管理能力,结合近期发生的梅赛德斯漏油事件,河北省保险行业协会于2019年5月15日召开了河北保险业舆情危机管理培训会议,来自80家保险公司的近150名人员参加了培训。

培训教师与学员分享了网络时代危机传播的特点、危机管理的范畴、危机管理的三步走等与处置突发公共舆论事件密切相关的工作经验。讲座期间,培训老师通过回答学生的提问,组织学生在生动活泼的课堂气氛中开展投诉和事件现场再现等活动,并以互动形式参与,加深了学生对突发事件的感知和对应急处理技能的理解。

通过培训,参与者了解了防止轻微恶化的舆情管理方法,明确了及时止损的舆情管理方向,增强了将危机转化为机遇的舆情管理意识。(刘杰)


河北保险组织开展舆情危机管理培训
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