援鄂抗疫有你有我 河北石家庄人保财险抗疫夫妻

河北新闻网3月31日电(记者任宝轩)今天，河北支持最后一批湖北医疗队队员回国。PICC石家庄分公司组织了一支30多人的欢迎队伍，在石家庄裕华高速公路热烈欢迎河北医疗队英雄凯旋归来。在欢迎队伍中，有一个人拿着花，他比任何人都焦虑。他叫张嘉策，是PICC石家庄分公司理赔中心的员工。他的爱人刘娜娜，河北省第七医疗队的一员，今天终于顺利回家了。

新发肺炎疫情爆发后，刘娜娜递交了申请函，前往武汉。2月19日至3月31日，从武汉大学中南医院到雷神山医院，在41天的时间里，她用自己的行动证明了自己“国有战争，呼唤回报，赢得战争”的承诺。

张家策，PICC石家庄分公司员工，刘娜娜家属，湖北省医疗救护队队员

恋人们在前线穿着盔甲，张嘉策开始了在家既是母亲又是父亲的模式。从日常生活到学习和指导，从日常家务到和朋友玩耍和聊天，从最初的困惑，到现在已经成为儿子的机器猫。在哄孩子们睡懒觉和安顿好老人后，张嘉策将和妻子进行一次简短的谈话，分享孩子们和家人在白天的情况，并反复敦促她多休息，多保护自己。他说得最多的是，“别担心，我在家！”有时，他会向妻子炫耀他最近的烹饪进展。他自豪地说，他妻子现在最想要的是他做的米饭。

在这种情况下，作为理赔中心反欺诈调查岗的一员，张嘉策克服了家庭的困难，不言条件，坚守岗位。他从未休假超过40天。在疫情期间，为了防止一些不法分子或企业利用保险诈骗来弥补疫情造成的经济损失，他和他在反诈骗岗位上的同事积极创新工作模式，采用网上办公、内外微信群发等方式，加强与公安经济调查部门的对接，严格把关，不放过任何一个疑点，成功破获多起虚假赔偿案件。同时，作为大案组成员，严格按照分行大案处理的实际要求，采用打钉等远程办公方式。对重大、重大、疑难案件进行远程指导，提高处理此类案件的速度和准确性，增强同一车险的“黄牛”和“黑马”的博弈能力。

援助湖北医疗队队员刘娜娜

疫情期间，为了减少人员接触，石家庄人保财险理赔中心采用视频调查等在线方式处理理赔，导致在线理赔团队工作量急剧增加。为了加快案件的处理速度，3月中旬，理赔中心抽调了包括张嘉策在内的关键人员支援一线。他立即投入到在线案件处理中，并以高质量完成了在线工作。这不是他第一次被调职去寻求支持。去年年底，由于跨城市索赔处理周期长，赔偿速度受到影响。时间紧迫，任务繁重。索赔中心成立了一个紧急罢工小组。他自愿参加这项艰巨的任务。他成功地完成了结案任务，让客户尽快得到赔偿。疫情期间，张嘉策参与处理了20多起虚假赔偿案件和重大案件，共为分行减少损失200多万元。据了解，张嘉策连续三年获得PICC河北分公司优秀督察员称号，其工作能力得到一致认可。“妻子，我爱你”，“报酬，家务完成，英雄家园，骄傲的人”，一束鲜花，两张欢迎卡，只是想让你在人群中找到我。虽然你只能从远处看着自己，而且你必须去一个指定的地方进行集中隔离，但41天的焦虑等待终于在两眼相对的时刻结束了。“娜娜，我会在家做一张桌子，等你。”