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银行短信提醒费悄悄涨1元 用户:单方面涨价,太

来源:未知 作者:河北财经大学在哪 时间:2020-06-09

如今,当微信可以用来促进交流时,许多人很少再看短信了。然而,有一种短信——提醒人们银行借记卡余额的变化。许多人仍然会仔细检查,并为短信提醒支付每月服务费。

不久前,四川省乐山市居民李先生突然发现,原来每月2元短信提醒服务费的银行借记卡服务费,已经悄然升至每月3元。"擅自单方面提价简直太武断了。"

对此,我行乐山分行相关人员表示,根据服务协议,各项费用如有变动,以乙方(银行)最新公告为准。在价格调整之前,银行已经提前在官方网站和银行网点发布了公告。

问题:

银行短信提醒费稳步上涨太霸道

李先生经常使用银行卡,他更注意银行卡余额的变化。在办理银行借记卡时,他选择了开通“账户余额变化提醒”短信服务。

“我不记得具体的卡开通时间,但我记得柜台人员在谈论每月2元的短信提醒服务费。”李先生回忆说,自从卡发出后,他每个月都会收到一个通知,要求从短信中扣除费用。短信中扣款的名字是“信使分机”,已经是2元了。

今年1月,李先生意外地发现,每月短信提醒服务费已悄然升至3元。他仔细观察了之前的流水,发现截止点是2018年12月。在此之前,每月扣除2元,从12月开始每月扣除3元。然而,他甚至没有意识到这一点。

当时,由于临近年底工作繁忙,李先生没有过问此事。在连续几个月扣发3元人民币的费用后,李书福终于忍不住了,并在网上发布了愤怒的谴责。“以前一直是2元。如果你想筹集1元,客户应该有知情权和选择权。”李认为,银行擅自单方面提价,太武断了。

李先生的遭遇不是一个恰当的例子。成都商报-红星新闻记者发现,达州、四川、宁波、浙江、元氏县、河北等地的许多网民纷纷发帖反映,银行账户改短信提醒服务费从原来的2元涨到3元,提价50%不另行通知。

回应:

协议规定,费用如有变动,以公告为准。

李先生上线后,我行乐山分行与他进行了沟通和洽谈。李先生坚持要求对方给出合理的提价依据,并返还每月多收的1元钱。该行表示,费用调整由上级部门统一实施,并提前在银行网站和银行网点发布公告。费用是合理的。双方未能协调。

由于工作繁忙等原因,李先生没有进一步保护自己的权利。前几天,李先生去银行取消了“账户余额变动提示”短信服务,并在工作人员的推荐下下载了银行应用。

提高1元的基础是什么?这合理吗?4月8日,我行乐山分行相关人员发送了一份标准服务协议合同,称我行用户开通“账户余额变动提示”短信服务时已签署了相同协议。

协议规定收费标准和优惠政策详见乙方官方网站《服务价目表》。各项费用如有变动,以乙方最新公告为准。乙方有权根据业务需要调整收费标准,并依法通过官方网站和其他合法渠道提前公布。

经查询,我行网站信息显示,从2016年8月1日起,我行借记卡及活期存折账户余额变动提醒短信服务不再免费。根据银行的《服务价目表》,个人借记卡余额变化提醒短信服务费每月为2元至5元。

我行乐山分行相关人员提供了《关于调整余额变动提醒短信服务价格的通告》对账单,说明从2018年11月21日起,借记卡(存折)余额变化将提醒短信服务执行新价格,即3元/月。在此之前签署的余额变化提醒短信服务,原来的收费价格

对此,我行乐山分行相关人员解释说,李先生签了月服务,自动续签,相当于每月自动续签一次。协议于2018年11月到期后,12月自动签订的新协议将按照新的价格标准执行。

律师说

不能单方面改变

用户可以提出异议

北京市(成都)律师事务所律师王认为,《合同法》合同双方法律地位平等,一方不得将自己的意志强加于另一方。如果银行与用户之间达成的协议没有明确规定具体的服务金额,或者只是2元到5元的区间,则协议不明确。在这种情况下,双方都确定了每月2元的成本标准,并一直按此标准执行。"没有补充协议,价格不能单方面改变."如果你想改变,你需要通知合同的另一方进行谈判并在实施前达成新的协议。即使银行通知用户,用户仍可提出异议,要求继续按原合同执行,并退还多收的费用。

王说,合同法还要求当事人按照诚实信用原则行使权利,履行义务。在双方未建立新的合同关系的前提下,旧用户应继续执行每月2元的标准,不能擅自单方面提价,新用户可按新的价格标准执行。

北京威诺(成都)律师事务所律师郭金服表示,根据《合同法》和《民法总则》,合同一方不能单方变更合同。此前曾商定,每月2元将上调至现在的3月。新合同生效前必须征得双方同意。


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