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枣强县税务局在疫情防控中扎实做好纳税服务工

来源:未知 作者:河北财经大学是几 时间:2020-04-20

面对新的冠状病毒肺炎疫情,枣强县税务局采取多项措施,以防控疫情和优化纳税服务为重点,确保办税服务大厅安全高效运行。

一是大力推行“非接触式”纳税服务。认真提供网上服务,有效疏通“非接触式”咨询渠道。成立了专门的“防疫期间税务咨询小组”,首先安排业务骨干为纳税人提供网上咨询服务,有效解决纳税人的疑虑,指导和认真指导纳税人在电子税务局完成业务处理,每天及时更新常见问题,确保及时应对纳税问题。为确保纳税人对防疫税收优惠政策的认识,疫情期间通过网络举办了9次培训,通过邮件向规模以上企业宣传了93项防疫税收优惠政策。自2月3日以来,税务大厅已收到1077笔交易,包括844笔“非接触”税收交易、244笔增值税出口退税交易、5562万元退税和193笔预定退税。

二是努力营造安全高效的纳税环境。按照防疫和纳税服务的要求,积极制定《国家税务总局枣强县税务局关于防控新型冠状病毒疫情的办税服务提示》,按照“不必要,不进大厅”的服务要求,重新组织各项业务流程;整合办税服务大厅的人力资源,减少人员集中,对税务所进行100%全覆盖消毒,对进入大厅的人员进行登记和记录,并进行温度测量。建立税务服务大厅重大疫情应急机制,确保及时掌握疫情、及时报告、及时采取行动、及时解决问题的“四及时”工作要求得到全面认真落实。同时,充分利用公告栏、电子显示屏等渠道,加强疫情防控宣传,通过点对点结合,为广大纳税人创造安全健康的税收环境。

第三,实施优惠政策,帮助企业恢复工作和生产。县局领导小组成员将与规模以上重点企业对接,及时宣传企业复工复产的相关要求,积极协助企业制定复工复产计划并上报审核,督促企业落实复工复产计划,协调解决生产经营过程中的问题和困难。通过调动关键业务人员远程指导纳税人和纳税人在线处理涉税业务,并一天24小时在线回答各种问题,形成服务团队。进一步加强税收分析,适时引导小微企业实施对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业以及无法及时复工复产的工业企业的包容性减税政策,帮助企业尽快复工复产。(通讯员丁小京、冯)

来源:河北新闻网


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