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河北省保险协会寻求加强人身保险销售从业人员

来源:未知 作者:河北财经网官网 时间:2020-05-18

诚信是现代保险服务业的基础。近日,河北省保险行业协会发布《河北省人身保险销售从业人员诚信建设管理办法》(以下简称“《办法》”)。从“制度建设、行为约束、信息共享”三位一体出发,探索加强人身保险销售人员诚信建设,从源头上防止严格控制,净化销售队伍,保护保险消费者合法权益。

制定一份练习行为的负面清单,并为练习者的行为划定禁止区域。

《办法》明确了人身保险销售从业人员执业行为的负面清单,涵盖“严重违反法律法规、严重违反与公司的合同约定或公司内部管理规定、给公司或保险消费者造成重大经济损失或其他不良影响的行为”,共分3类22条,为从业人员的执业行为设定了限制区域。要求各人身保险公司将负面清单纳入新员工岗前培训和年度继续教育培训类别,督促行业落实主要责任,及时自觉“清理门户”,严格筛选新员工招聘,严格控制员工准入,不断提升人身保险销售人员的诚信意识和职业道德。

签署会展业诚信承诺书提升员工服务意识

《办法》以负面执业行为清单为核心,要求所有寿险公司签署寿险销售人员诚信承诺书,作为员工办理公司入职手续和从事保险销售活动的必要条件。同时,销售人员签署承诺,授权他们分享行业经验和做法,适时向社会公开询问,全面接受社会监督,有效提高员工的守法意识和自我约束能力,做到“有章可循,行为底线”,自觉维护消费者的合法权益。

建设信息系统实现行业信息共享

《办法》明确要求各寿险公司建立和完善基于负面执业行为清单的特别关注销售人员的信息收集和提交机制,实现行业信息共享和风险预警。该系统投入运行以来,各寿险公司共提交了394条特别关注销售的员工信息,对规范员工行为起到了警示作用。

未来,河北省保险行业协会将继续探索人身保险销售从业人员诚信建设和行业自律的融合发展,创建合法有序的人身保险市场秩序,促进从业人员守法诚信发展,为保险消费者提供更好的服务。(董亮)

来源:河北新闻网


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