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泾县税务局采取更多措施改善纳税服务

来源:未知 作者:河北财经会计信息 时间:2020-05-25

为确保纳税服务的持续改进和取得实效,泾县税务局实施了多项措施,确保纳税服务有序发展和进一步提升。一是建立纳税服务保障机制。通过整体内部培训和服务大厅内部培训,强化了服务意识,加强了经验交流,提升了业务能力,培训了多名岗位专家,在“集中”培训和实战交流方面取得了初步成效,为纳税人提供了优质、高效、快捷的纳税服务。

二是完善税收服务体系,逐步完善内部机制。建立纳税服务职责体系,明确各职能部门的纳税服务职责,使纳税服务职责成为整个职责体系的重要组成部分。制定纳税服务标准,包括部门职责、岗位职责、服务内容、服务标准等。以便所有服务工作在操作程序中都有规章制度可遵循。

三是建立和完善纳税服务监管机制。建立有纳税人参与的公开监督评估机制。通过建立举报电话号码、电子意见簿、公众投票、调查等评估方式,将服务行为置于有效的社会监督之下,确保评估结果客观、真实、公正。

第四,建立纳税服务激励机制。建立全方位纳税服务激励机制。我们将把纳税服务水平和纳税人评价作为服务人员考核、福利待遇、绩效考核和干部使用的重要内容,促进服务质量和效率的不断提高。(通讯员安宝光)

来源:河北新闻网


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